Lideres de Implantação de Implantação de Sistemas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

De acordo com a Lei nº 9394/96, o Decreto nº 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97, os cursos livres são uma modalidade e ensino legal e válida em todo território nacional. Este treinamento está em conformidade com a legislação em vigor.

• Planejamento e Organização da Implantação
  • Principais problemas das Implantações de Sistemas;
  • Uso de Metodologia de Implantação de Sistemas;
  • Recepção do Projeto;
  • Objetivos do Cliente - Sucesso do Cliente;
  • Objetivos da Organização Implantadora;
  • Clarificação do Escopo de Implantação;
  • Termo de Abertura do Projeto;
  • Organização do Projeto;
  • Escolha do Time de Implantação;
  • Cronograma de Implantação;
• Perfil da Liderança da Equipe de Implantação de Sistemas
  • Papel e Responsabilidades;
  • Estilos de Liderança e Perfil Comportamental;
• Relacionamento com Partes Interessadas na Implantação 
  • Comprometimento da Alta Direção do Cliente;
  • Relacionamento com Líder de Projeto do Cliente;
  • Relacionamento com Usuários Chaves;
  • Relacionamento com Consultores de Implantação;
  • Relacionamento com Terceiros e Outras Áreas (Vendas, Desenvolvimento de Produto, Customer Success, Suporte);
  • Relacionamento com Fornecedores e Parceiros;
• Gestão de Mudanças aplicada à Implantação de Sistemas
  • Lidando com Resistências à Implantação;
  • Plano de Gestão de Mudanças aplicado à Implantação de Sistemas;
• Execução da Implantação
  • A importância do Kick Off do Projeto de Implantação;
  • Modelagem de Processos de Negócios;
  • Levantamento de Necessidades Operacionais e Análise de Não Aderências (Gap Analysis);
  • Levantamento de Demonstrativos Gerenciais e Análise de Não Aderências (Gap Analysis);
  • Tratamento das Não Aderências;
  • Treinamento dos Usuários;
  • Configuração ou Parametrização do Sistema;
  • Planejamento e Execução de Testes na Implantação;
  • Preparação de Entrada em Produção;
  • Padrões e Procedimentos;
  • Segurança da Informação;
  • Documentação de usuário Final;
• Entrada em Produção
  • Acompanhamento da Entrada em Produção;
  • Estabilização Pós Entrada em Produção;
  • Entrega dos Primeiros Benefícios da Implantação;
• Validação e Encerramento da Implantação
  • Validação da Implantação;
  • Relatório de Encerramento da Implantação;
  • Termo de Aceite do Projeto de Implantação;
  • Transição para o Suporte;
  • Transição para o Customer Success;