SOFTWARE NIGHT - CUSTOMER SUCCESS FOR SOFTWARE COMPANIES - HOW TO REDUCE CHURN AND GENERATE EXPANSION

1. O EVENTO

O SOFTWARE NIGHT É UM EVENTO GRATUITO ORGANIZADO PELA MARKEDU BRASIL (www.markedu.com.br) que acontecerá em:

DIA 4 DE AGOSTO/25 - 19:30 às 21:30 - CUSTOMER SUCCESS PARA EMPRESAS DE SOFTWARE -  COMO REDUZIR CHURN E GERAR EXPANSÃO

Tópicos que serão abordados neste evento:

• Necessidade de clareza sobre o papel do CS.
• Onboarding ineficiente.
• Onboarding estruturado.
• Falta de métricas e previsibilidade.
• Métricas que importam.
• Evitando o churn alto e imprevisível.
• Previsão e Prevenção de Churn.
• Dificuldade de gerar expansão (up sell - cross sell).
• CS como motor de crescimento.

2. FACILITADOR:

MARCOS LOPES MORAES - é Mestre em Administração de Empresas, com pós graduação em Finanças Empresariais e Formação em Economia. Experiência de 32 anos em vendas, implantação, suporte e atendimento pós venda no segmento de Softwares de Gestão Empresarial. Foi Gerente de Contas novas e de base instalada, Consultor de Implantação e Suporte, Líder de Equipes de Vendas, Gerente Regional, Diretor Comercial, Diretor de Operações e Vice Presidente de Empresas de Software e de Serviços de TI renomadas em seus segmentos  como DATASUL, TOTVS, SAP, AGROSYS, DATAINFO. 

3.CONVIDADOS:

Este SOFTWARE NIGHT pode ter a participação de convidados(as) ainda sujeitos(as) a confirmações.

4. ASSISTINDO ESSE EVENTO GRATUITO VOCÊ:

• Poderá trocar experiências, por meio de comentários e perguntas;
• Receberá um Bônus Exclusivo para se inscrever em Treinamentos da Markedu Brasil;
• Baixaráo CERTIFICADO DIGITAL de Participação no EVENTO pelo Sympla.